Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont QUEBEC HD IPTV collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En accédant à notre site https://quebechdiptv.ca, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez les pratiques qui y sont décrites.

1. Interprétation et définitions

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-dessous, qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel :

Compte : compte utilisateur créé pour accéder à nos services.
Société : désigne QUEBEC HD IPTV (« Nous », « Notre », « Nos »).
Cookies : fichiers texte déposés sur votre appareil afin d’améliorer votre navigation.
Dispositif : tout appareil permettant l’accès au service (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).
Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Service : désigne le site web exploité par QUEBEC HD IPTV.
Prestataire : toute personne physique ou morale traitant des données pour le compte de QUEBEC HD IPTV.

2. Données collectées

2.1 Données personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (ville, pays, code postal)
• Informations liées au paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
• Adresse IP et données techniques de connexion

2.2 Données d’utilisation

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

• Type de navigateur et version
• Type d’appareil
• Pages consultées
• Date et durée de visite
• Données de diagnostic et de performance

Ces informations nous permettent d’améliorer la sécurité, la stabilité et l’expérience utilisateur.

3. Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

• Analyser le trafic et les performances du site
• Optimiser la navigation
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Sécuriser l’accès au service

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

4. Utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services
• Gérer les comptes utilisateurs
• Traiter les commandes et paiements
• Assurer l’assistance technique
• Envoyer des communications importantes (confirmation, mises à jour, sécurité)
• Informer sur des offres promotionnelles (avec possibilité de désinscription)
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services (hébergement, paiement, analyse, support client)
• En cas de fusion, acquisition ou restructuration d’entreprise
• Pour répondre à une obligation légale ou à une demande officielle d’une autorité compétente
• Avec votre consentement explicite

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La perte ou destruction accidentelle

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon la législation applicable (notamment au Canada et dans les pays francophones desservis), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit de retrait du consentement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
support@quebechdiptv.ca

Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable conformément à la réglementation applicable.

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur politique avant toute utilisation.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Email : support@quebechdiptv.ca
Site web : https://quebechdiptv.ca